براساس آخرین گزارش تحقیقاتی منتشر شده از سوی موسسه IHS iSuppli در این مورد، کاربران کشورهای در حال توسعه در سال 2012 به بزرگترین منبع برای فعالیتهای جدید مربوط به اینترنت پرسرعت تبدیل خواهند شد. این گزارش نشان میدهد که تعداد کل کاربران اینترنت پرسرعت در جهان در سال 2012 به حدود 700 میلیون نفر میرسد.
کارشناسان و تحلیلگران این موسسه معتقدند که تعداد کاربران اینترنت پرسرعت در مناطق در حال توسعه مانندآسیا، آمریکا لاتین، خاورمیانه و آفریقا تا پایان سال 2012 با رشد 4/17 درصدی به 375 میلیون نفر میرسد. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات، این در حالی است که این تعداد در سال 2011 برابر 320 میلیون نفر بوده است. در مقابل تعداد کاربران اینترنت پرسرعت در مناطق توسعه یافته جهان مانند آمریکای شمالی و اروپا با افزایش 8/6 درصدی به 298 میلیون نفر تا پایان سال 2012 خواهد رسید که این رقم در سال 2011 برابر 279 میلیون نفر بوده است. میزان ارائه سرویسهای مخابراتی مبتنی بر اینترنت پرسرعت در مناطق خاورمیانه و آفریقا هم امسال با افزایش 38 درصدی به حداکثر رشد خود خواهد رسید. این روند رشد در مناطق آسیا و آمریکای لاتین در سال 2012 به افزایش دورقمی خواهد رسید در حالی که برای مناطقی مانند اروپا یک افزایش تک رقمی خواهد بود. دلیل آن هم اشباع شدن این سرویس در کشورهای اروپایی است.
به طور کلی اما این گزارش تحقیقاتی نشان میدهد که تعداد کل کاربران اینترنت پرسرعت جهان تا پایان سال 2012 به 9/672 میلیون نفر خواهد رسید که این رقم در مقایسه با تعداد 3/598 میلیون نفری در سال 2011، رشد 13درصدی خواهد داشت. به این ترتیب بیشترین رشد اینترنت پرسرعت در جهان در امسال در کشورهای نه چندان پیشرفته از لحاظ اقتصادی و حتی کشورهایی که برای اولین بار اینترنت پرسرعت را تجربه میکنند، اتفاق میافتد.
در این میان مناطق خاورمیانه و آفریقا بیشترین سهم این رشد را در مقایسه با دیگر مناطق دنیا دارند، با این حال اما تعداد کاربران این مناطق با 7/18 میلیون نفر تا پایان سال 2012 کمترین تعداد در میان دیگر مناطق جهان خواهد بود. تعداد کاربران خاورمیانه و آفریقا در سال 2011 برابر 6/13 میلیون نفر بوده است. در این دو منطقه کشورهای مصر و آفریقای جنوبی به ترتیب با 8/2 میلیون نفر و 2/1 میلیون نفر کاربر بیشترین تعداد کاربران اینترنت پرسرعت را در اختیار دارند. این گزارش نشان میدهد که در میان تکنولوژیهای مختلف برای ارتباط اینترنت پرسرعت همچنان ADSL محبوبترین راه در میان کاربران سرتاسر جهان بوده و 48 درصد از کل ارتباطات اینترنت پرسرعت جهان را به خودش اختصاص داده است. بیشترین میزان رشد ADSL در جهان هم با تقاضای کاربران در چین و آمریکای لاتین اتفاق میافتد.
کمتر از يک دهه است که بانکها و ساير موسسات مالي و اعتباري در جهان، از شبکهها و رسانههاي اجتماعي به عنوان يک کانال ارتباطي با مخاطب استفاده مي کنند. در اين ميان پژوهشگران رسانه هاي نوين تحقيقات گسترده اي در زمينه ميزان اثربخشي اين رسانهها بر مخاطب و تاثير آن در بهبود فعاليت روابط عمومي ها انجام دادهاند. اين مقاله با بررسي کارکردهاي مثبت و منفي رسانه هاي اجتماعي در شبکه بانکي به بررسي ديدگاه ها و نظرات مختلف بر اساس تحقيقات متعددي که در کشورهاي مختلف انجام شده، مي پردازد. بر اساس نتايج به دست آمده در اين پژوهش، مي توان اين ديدگاه ها را به سه بخش تقسيم کرد. اولين رويکرد، ديدگاهي خوش بينانه است که رسانه هاي اجتماعي را فرصتي براي توسعه و گسترش فعاليتهاي روابط عمومي بانکها دانسته و دوري و عدم استفاده از رسانه هاي اجتماعي را حتي يک تهديد براي بانکها ميداند. رويکرد دوم، ديدگاهي بدبينانه است که طرفداران اين ديدگاه معتقدند با گذشت چند سال از فعاليت شبکههاي اجتماعي، هنوز اين سايتها نتوانستهاند ابزار ارتباطي موثري براي اين موسسات و نهادهاي مالي و بانکي باشند. طرفداران اين ديدگاه حتي فعاليت روابط عموميهاي فعال در بخشهاي پولي و بانکي را در سايتهاي شبکه هاي اجتماعي يک حرکت ناشيانه و اتلاف وقت مي دانند. نهايتا ديدگاه سومي مطرح است که نگاهي بينابين به اين مسئله دارد. بر اساس اين ديدگاه، استفاده از رسانه هاي اجتماعي براي موسسات مالي و بانکها هنوز الزام نيست بلکه يک انتخاب است. چنانچه ارايه خدمات بانکي بر روي شبکه هاي اجتماعي توسعه يابد، مي تواند رسانه هاي اجتماعي براي روابط عمومي بانک ها مفيد و کارا باشد. در اين مقاله با تشريح اين ديدگاه ها و بيان استدلال هايي که در اين زمينه مطرح شده، راهکارهايي که موسسات مالي و اعتباري و بانک هاي ايراني مي توانند در پيشبرد برنامههاي روابط عمومي خود در استفاده کارآمد و موثر از رسانه هاي اجتماعي از آن بهره ببرند پيشنهاد شده است.
با تبریک به جناب اقای امامی

